为推深做实为群众办实事，堑南村党总支认真贯彻落实上级要求，结合本村三分之一原住民地理位置与安置小区党群服务中心差距3公里的实际情况，以用心服务群众为出发点，推出“一次办”“就近办”“线上办”等优化服务举措，千方百计解决群众愁难急盼问题，用心用力为群众办实事。
一次办：首问负责，服务群众“不绕路”。首问负责，堑南村党总支严格按照洋蛮河办事处对村统一要求，群众来访“首问负责”，被首先问及的工作人员即为第一责任人，负责答复、办理或者引导转办，无论与本职工作是否有关系，都应做到热情、耐心接待，一次告知群众办理事情的流程，限时办结。
就近办：服务前移，群众办事“少跑腿”。打造“康乐家庭文化室”为主的为民服务点，把服务推送到群众家门口。积极践行新时代“枫桥经验”，矛盾不上交，就地解决，用党员干部的“多跑路”，换取群众的“少跑腿”和“不跑腿”。
线上办：数字赋能，服务群众“零距离”。平台搭建，充分利用微信群等线上平台，构建“线上服务矩阵”，及时发布政策信息、办事指南。智慧治理，结合“网格+微信”模式，实时收集民意，快速响应诉求，实现服务精准化、治理智能化。
堑南村党总支通过“三个办”服务模式，有效提升了基层治理能力，把实事办到了群众心坎上。下一步，将继续优化服务流程，让便民服务更有速度、更有温度。（海安市开发区洋蛮河办事处堑南村）
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